Nossa marca é comprometida a garantir a satisfação dos nossos clientes em todas as etapas da compra. Por isso, elaboramos uma política de devolução exclusiva para atender às necessidades do nosso público , que valoriza a exclusividade e qualidade das suas peças!
Caso você precise efetuar a devolução de algum produto, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nosso time estará disponível para esclarecer todas as dúvidas e orientá-lo no processo de devolução.
Para realizar a devolução, é necessário que o produto esteja em perfeitas condições, sem indícios de uso ou lavagem, e com as etiquetas e embalagem originais. Além disso, é importante que seja enviada uma breve descrição do motivo da devolução.
Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará uma avaliação para verificar as condições do mesmo. Caso o produto esteja em perfeitas condições, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
É importante ressaltar que produtos feitos sob demanda possuem particularidades que podem influenciar na política de devolução. Por isso, é necessário que você confira as informações de cada produto e suas particularidades antes de finalizar a compra.
Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e orientá-lo em todo o processo de compra e devolução. Agradecemos a confiança em nossa marca e esperamos que a sua experiência de compra seja a melhor possível!
